हाटा, कुशीनगर। हाटा तहसील में शनिवार को नवागत ज्वाइंट मजिस्ट्रेट एवं आईएएस अधिकारी मयंक त्रिपाठी की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस आयोजित किया गया। कार्यभार संभालने के बाद अपने पहले समाधान दिवस में उन्होंने फरियादियों की समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के प्रभावी एवं समयबद्ध निस्तारण के निर्देश दिए।
समाधान दिवस के दौरान कुल 50 शिकायतें दर्ज की गईं। इनमें राजस्व विभाग से संबंधित 21, पुलिस विभाग की 12, विकास विभाग की 2 और अन्य विभागों से जुड़ी 15 शिकायतें शामिल रहीं। अधिकारियों की मौजूदगी में 6 मामलों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया, जबकि 44 शिकायतें निस्तारण के लिए लंबित रहीं।
ज्वाइंट मजिस्ट्रेट मयंक त्रिपाठी ने लंबित मामलों को गंभीरता से लेते हुए संबंधित अधिकारियों को तत्काल जांच शुरू करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि अधिकारी जरूरत के अनुसार मौके पर पहुंचकर शिकायत की वास्तविक स्थिति का सत्यापन करें और नियमों के तहत कार्रवाई सुनिश्चित करें। उन्होंने अधिकारियों से शिकायतों के निस्तारण में केवल कागजी प्रक्रिया पूरी करने के बजाय वास्तविक समस्या का समाधान करने पर जोर दिया।
ज्वाइंट मजिस्ट्रेट ने कहा कि शिकायतकर्ता को अपनी समस्या के समाधान के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ने चाहिए। प्रत्येक शिकायत की जांच निर्धारित समय में पूरी कर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाए। उन्होंने यह भी निर्देश दिया कि शिकायत पर की गई कार्रवाई की जानकारी संबंधित फरियादी को उपलब्ध कराई जाए, ताकि उसे अपनी शिकायत की स्थिति के बारे में स्पष्ट जानकारी मिल सके।
मयंक त्रिपाठी ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही नहीं होनी चाहिए। उन्होंने लंबित मामलों की निगरानी और समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा। समाधान दिवस में अधिकारियों को दिए गए निर्देशों से शिकायत निस्तारण की प्रक्रिया में जवाबदेही और मौके पर सत्यापन पर जोर दिखाई दिया।
समाधान दिवस में तहसीलदार जया सिंह, पूर्ति निरीक्षक बैद्यनाथ सिंह, हाटा बीडीओ हरिश्चंद्र कौशिक, ईओ हाटा मीनू सिंह सहित राजस्व, पुलिस, विकास, नगर पालिका और अन्य विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे।
